Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Bilgim ve Rızam Dışında Abonelik Başlatılmış

profile
Sevil
05 Aralık 2025 11:34
395

Kitup uygulamasını indirdikten sonra bilgim ve rızam dışında abonelik başlatılmış ve uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen hesabımdan üç aylık periyotlarla para çekildiğini fark ettim. Bunu gördükten sonra hemen araştırma yapıp aboneliği iptal etmeye çalıştım ve her kanaldan iptal işlemi için uğraştım.

Tüm iptal çabalarıma rağmen hesabımdan iki kez 999 TL olmak üzere yüksek tutarda para çekildi. Uygulamayı kullanmıyorum, buna rağmen üç ayda bir bu şekilde çekim yapılmış olması mağduriyet oluşturmaktadır. İşlemler Sevil H**adına kayıtlı hesabımdan gerçekleşmiştir.

Kitupp’tan, bilgim dışında ve iptal talebime rağmen yapılan bu iki adet 999 TL’lik çekim de dahil olmak üzere haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve aboneliğimin /accesimin derhal ve kalıcı olarak tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

kitup-bilgim-ve-rizam-disinda-abonelik-baslatilmis-2.jpg
kitup-bilgim-ve-rizam-disinda-abonelik-baslatilmis-1.jpg
05 Aralık 2025 13:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nesibe sonuçtan memnun
Çözüldü

Abonelik İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
Nesibe
22 Temmuz 2025 13:31
633
"Başta olmasa da sonradan çözümcü yaklaştığınız için teşekkür ederim. Naçizane önerimi şikayetimin alt kısma yazdım."
abonelik-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-zorluklar-2.jpg
abonelik-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-zorluklar-1.jpg

Abonelik İptaline Rağmen Kartımdan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

profile
Şener
28 Kasım 2025 14:09
753
1
Meliha sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İletişim Eksikliği

profile
Meliha
17 Eylül 2025 17:57
1.111
İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İletişim Eksikliği
İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İletişim Eksikliği
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasan
19 Haziran 2025 21:56
579
"Kısa süre içerisinde ilgilenildi, şikayetimvar ailesi ve kitup uygulamasına teşekkürlerimi iletiyorum."
İzinsiz Para Çekimi Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İzinsiz Para Çekimi Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Gerekli Kontrollerin Yapılarak Mağduriyetimin Giderilmesini Rica Ederim

profile
Yeliz
23 Kasım 2025 18:19
618
Benzer Şikayet Yaz