Abonelik İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar


Kitup uygulamasını indirdikten sonra bilgim ve rızam dışında abonelik başlatılmış ve uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen hesabımdan üç aylık periyotlarla para çekildiğini fark ettim. Bunu gördükten sonra hemen araştırma yapıp aboneliği iptal etmeye çalıştım ve her kanaldan iptal işlemi için uğraştım.
Tüm iptal çabalarıma rağmen hesabımdan iki kez 999 TL olmak üzere yüksek tutarda para çekildi. Uygulamayı kullanmıyorum, buna rağmen üç ayda bir bu şekilde çekim yapılmış olması mağduriyet oluşturmaktadır. İşlemler Sevil H**adına kayıtlı hesabımdan gerçekleşmiştir.
Kitupp’tan, bilgim dışında ve iptal talebime rağmen yapılan bu iki adet 999 TL’lik çekim de dahil olmak üzere haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve aboneliğimin /accesimin derhal ve kalıcı olarak tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Kitup uygulamasındaki aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 6 aydır kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Abonelik iptali sonrasında toplam 3 kez 999 TL tutarında ödeme çekildi ve şu ana kadar kartımdan haksız yere 2.997 TL tahsil edildi. Uygulama ...

Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...

Kıtup mobil uygulamasına ait aboneliğimi çok daha önce Google Play üzerinden abonelikler kısmından iptal etmeme rağmen, 22 Kasım 2025 saat 11.12’de hesabımdan iznim olmadan 999 TL çekildiğini gördüm. Uygulamayı da telefonumdan kaldırmıştım, dolayısıyla böyle bir tahsilat beklemiyordum. Yaşadığım bu...
Yorumlar