to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Aboneliğimi İptal Etme Sorunu Ve Onaysız Ücret Çekimleri
Kitup uygulamasında yer alan aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinde sürekli farklı ekranlar ve seçenekler çıkarıyor, net bir iptal butonuna ulaşamıyorum.
Telefonuma kayıtlı kartımın son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen, kitup üzerinden kıtup.net growth plan adıyla 1.799 TL tutarında ücret çekilmeye çalışılıyor. Dün başlayan bu onaysız çekim denemeleri bugün de devam etti, sadece kartımın son kullanım tarihi dolu olduğu için işlem gerçekleşemedi.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hesabıma bağlı hiçbir karttan bu plan için çekim denenmemesini ve gelecekte yine otomatik veya onaysız çekim girişimi olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
