Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Para Çekimi Mağduriyeti

profile
Ozer
01 Aralık 2025 14:03
928

01.06.2025 tarihinde Kitup.net adlı kitap uygulamasına internet üzerinden bir aylık deneme üyeliği ile üye oldum. Ağustos 2025’e kadar uygulamayı kullandım, daha sonra üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen Eylül, Ekim ve Kasım 2025 aylarında her ay kredi kartımdan 1.197 TL olmak üzere toplam 3 ay boyunca haksız şekilde ücret çekilmeye devam edildi.

Üyeliğimi ve tüm aboneliklerimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen bu firma kartımdan çekim yapmayı sürdürdü. Kullanmadığım bir hizmet için iznim dışında üç aydır para ödemek zorunda bırakıldım ve en sonunda kartımı tamamen iptal ettirmek zorunda kaldım. Firma ile iletişime geçmek istediğimde de telefonlara cevap verilmedi.

Kitup.net’in iznim dışında yaptığı bu tahsilatların Eylül, Ekim ve Kasım 2025’e ait tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabıma bağlı tüm üyeliklerimin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

01 Aralık 2025 16:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kitup İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmeye Devam Ediyor, İade Talep Ediyorum

profile
Hilal
27 Eylül 2025 01:04
914

Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi Ve Destek Alamıyorum

profile
Kübra
21 Kasım 2025 12:45
1.568

Onayım Dışında Yenilenen Abonelik Ve Haksız Ücret Çekimi

profile
Gönül
29 Kasım 2025 13:09
609

Kullanmadığım Üyelik İçin Habersiz Otomatik Çekim Ve İade Reddi

profile
Onur
07 Kasım 2025 16:41
1.772
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muharrem
10 Ağustos 2025 07:33
481
Benzer Şikayet Yaz