Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Para Çekimi Mağduriyeti

Ozer
01 Aralık 14:03
237

01.06.2025 tarihinde Kitup.net adlı kitap uygulamasına internet üzerinden bir aylık deneme üyeliği ile üye oldum. Ağustos 2025’e kadar uygulamayı kullandım, daha sonra üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen Eylül, Ekim ve Kasım 2025 aylarında her ay kredi kartımdan 1.197 TL olmak üzere toplam 3 ay boyunca haksız şekilde ücret çekilmeye devam edildi.

Üyeliğimi ve tüm aboneliklerimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen bu firma kartımdan çekim yapmayı sürdürdü. Kullanmadığım bir hizmet için iznim dışında üç aydır para ödemek zorunda bırakıldım ve en sonunda kartımı tamamen iptal ettirmek zorunda kaldım. Firma ile iletişime geçmek istediğimde de telefonlara cevap verilmedi.

Kitup.net’in iznim dışında yaptığı bu tahsilatların Eylül, Ekim ve Kasım 2025’e ait tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabıma bağlı tüm üyeliklerimin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

01 Aralık 16:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, https://support.kitup.net/hc/tr/requests/new link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kitup İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmeye Devam Ediyor, İade Talep Ediyorum

Hilal
27 Eylül 01:04
817

Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi Ve Destek Alamıyorum

Kübra
21 Kasım 12:45
860

Onayım Dışında Yenilenen Abonelik Ve Haksız Ücret Çekimi

Gönül
29 Kasım 13:09
328

Kullanmadığım Üyelik İçin Habersiz Otomatik Çekim Ve İade Reddi

Onur
07 Kasım 16:41
1.176
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Muharrem
10 Ağustos 07:33
370
Benzer Şikayet Yaz