to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Üyelik Ücreti Çekildiği İçin İade Talebi
06.01.2026 tarihinde Kitup.net üzerinden sadece 1 aylık üyelik ödemesi yaptım ve bu üyeliğin bitiminden sonra herhangi bir yenileme talebim ya da onayım olmadı. Buna rağmen 06.02.2026 tarihinde Enpara kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 499 TL “Premium üyelik” adı altında çekim yapılmış olduğunu yeni fark ettim.
Herhangi bir otomatik yenileme talebinde bulunmadığım, ek bir onay vermediğim ve üyeliklerimi de sonrasında kapattırdığım halde, bu tutarın kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili benimle hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafınıza ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bilgim ve onayım dışında çekilen 499 TL tutarının ivedilikle kartıma iade edilmesini ve hesabıma bağlı tüm üyelik/abonelik işlemlerinin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
