Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz 999 TL Çekim İçin Hemen İade Ve Açıklama Talebi

profile
Emre
19 Şubat 14:33
543
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesinde yarımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

19.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Enpara kartımdan Kit Up adlı program tarafından iznim ve onayım olmadan 999 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlem için herhangi bir üyelik, onay veya bilgilendirme yapmadım, tarafıma da SMS ya da benzeri bir uyarı gelmedi.

Durumu fark eder etmez Enpara ile iletişime geçerek kartımı güvenlik nedeniyle kapattım. Ancak Kit Up tarafına ulaşamadığım için işlemle ve iade süreciyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

İzinsiz çekilen 999 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Enpara ile Kit Up tarafından bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını talep ediyorum.

20 Şubat 17:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam,  yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Emre
Emre
25 Şubat 10:20

Ücret iadesinde yarımcı olduğunuz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
09 Ekim 2025 12:44
816
uyelik-bitmesine-ragmen-izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-geri-donus-sorunu-4.jpg
uyelik-bitmesine-ragmen-izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-geri-donus-sorunu-3.jpg
uyelik-bitmesine-ragmen-izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-geri-donus-sorunu-2.jpg
uyelik-bitmesine-ragmen-izinsiz-kredi-karti-cekimi-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg

profile
Abdullah
21 Temmuz 2025 15:37
3.043

Kit Up Uygulamasında İzinsiz Abonelik Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Leyla
17 Ocak 19:48
736

profile
Hatice
04 Kasım 2025 13:45
512
iptal-edilen-abonelikten-izinsiz-para-cekilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz Çekim Nedeniyle Kartımın İptali Ve İade Talebi

profile
Batın
27 Aralık 2025 10:26
761
izinsiz-cekim-nedeniyle-kartimin-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz