İzinsiz 649 TL Çekim İçin İade Ve Abonelik İptali Talebi

23 Eylül saat 10:03’te banka hesabımdan kitup / Kitup. Net Growth Plan Bromley GB adına 649 TL tutarında bir çekim göründüğünü fark ettim. Bu uygulamaya dair herhangi bir abonelik başlatmadım, uygulamayı aktif olarak kullanmadım ve bu harcamaya hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark eder etmez uygulamaya girip kontrol ettiğimde, sanki ben abonelik yapmışım gibi “abone olmuşsunuz” şeklinde göründüğünü, oysa böyle bir işlemim olmadığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullandığım için iptal ettirmedim, sadece bu izinsiz işlemle ilgili sorunun giderilmesini istiyorum.

Konuyla ilgili olarak kitup ekibine e-posta yoluyla ulaştım ancak gönderilen cevaplar sorunu çözmedi ve 649 TL’lik çekim için net bir çözüm veya iade taahhüdü verilmedi. Şu anda hem hesabımdan iznim dışında para çekilmiş durumda hem de bunun bir abonelik gibi yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Hiçbir onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve 649 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli kontrollerin yapılarak bu tür izinsiz abonelik veya çekimlerin tekrarının engellenmesini rica ediyorum.