to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kartımdan Çekilen 999 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi
29.08.2026 tarihinde İş Bankası bankamatik kartımdan, iznim ve bilgim dışında, “kitup.net growth plan bromley gbr” açıklamasıyla 999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kitup uygulamasını daha önce kullanmış ve aylar önce aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen, uygulama şu anda telefonumda yüklü dahi değilken, kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Kart bilgilerim üzerinden bu şekilde haberim olmadan para çekilmesini son derece güven sarsıcı buluyorum.
Bu işlemle ilgili olarak Kitup ile hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne izinsiz çekimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atıldı. İletişim çabalarımın yanıtsız bırakılması ve izinsiz para çekimi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
29.08.2026 tarihli 999 TL’lik haksız çekimin tamamının kartıma iadesini, hesabıma bağlı olabilecek tüm abonelik ve ödeme talimatlarının kalıcı olarak iptal edilmesini ve kişisel ile kart bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Teşekkürler
