to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.949,80 TL Çekim, Kitup Üyeliği İptali Ve Geri Ödeme Talebi
21.09.2026 tarihinde saat 09.55 civarında Kitup ile hiçbir aboneliğim ve alışverişim olmamasına rağmen ING Bank hesabımdan tek seferde 1.949,80 TL tutarında harcama işlemi göründüğünü fark ettim. İşlem banka hareketlerinde “harcama” şeklinde yer alıyor ve bu çekim için kesinlikle onayım veya bilgim yok.
Kitup’a ulaşarak durumu bildirmek ve açıklama almak istedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Bu işlem benim bilgim dışında gerçekleştiği için hem mağduriyet yaşıyorum hem de güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
İzinsiz çekilen 1.949,80 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, varsa adım kullanılarak açılmış bir üyelik veya abonelik söz konusu ise bunun tamamen iptal edilmesini ve hesabım üzerindeki tüm işlemlerin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
