to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Ücretinin 1.999 TL İadesi Yapılmadı
Kitup üzerinden aldığım 3 aylık üyeliğimi dün iptal ettim. İptal işlemi onaylanmasına rağmen Ziraat Bankası kartımdan çekilen 1.999 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.
Ödeme Ziraat Bankası hesabımdan, Fatma V**** adına yurt dışı Discover satış işlemi olarak çekildi. İptal edilmiş bir üyeliğin ücretinin sistemde tutulması ve iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Üyeliğimi iptal ettiğim halde 1.999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.09.2026 tarihinde Kitup üzerinden “Net Growth Plan 3 aylık” paketini 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme Ziraat Bankası kartımdan yurt dışı Discover satış işlemi olarak çekildi. Bu tarihten beri iade talebime rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
İade talebimi Kitup’un web sitesi üzerinden ilettim ancak üyeliğimin iptali ve ödediğim tutarın geri ödenmesiyle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Herhangi bir sipariş ya da müşteri numaram bulunmuyor, sadece banka hareketlerim üzerinden ödemenin alındığı açıkça görülüyor.
Kitup’tan, “Net Growth Plan 3 aylık” paketine ait üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.999 TL tutarının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
