to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz Kart Çekimi
Kitup uygulamasındaki aboneliğimi yaklaşık 3–4 ay önce hem uygulama mağazası üzerinden hem de Kitup’un kendi paneli üzerinden iptal etmeme rağmen, 26.09.2026 tarihinde Yapı Kredi kartımdan izinsiz olarak 1.400 TL civarında bir tutar çekildi.
İptal ettiğim bir abonelik için hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Abonelik iptalimin dikkate alınmasını, haksız yere çekilen tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer bir çekimin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
