to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz Çekilen 4.125,12 TL İadesi
Kitup uygulamasından bir defaya mahsus olmak üzere 3 aylık abonelik satın aldım. Bu aboneliği aldıktan sonra uygulama üzerinden üyeliğimden aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini bugün kredi kartı ekstremi kontrol ederken fark ettim.
Kasım 2025 ile Ağustos 2026 tarihleri arasında toplam 4.125,12 TL tutarında izinsiz çekim yapılmış. Uygulama profilimde ve üyelik bilgilerimde herhangi bir aktif abonelik görünmemesine rağmen bu çekimlerin devam etmiş olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Bu nedenle, iznim olmadan yapılan tüm çekimlerin toplam 4.125,12 TL tutarındaki kısmının kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabım üzerinden bir daha kesinlikle herhangi bir abonelik ya da ödeme çekimi yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın abonelik ve faturalandırma tarafında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sistemsel düzeltmelerin gerçekleştirilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmemesi durumunda yasal haklarıma başvuracağımın da bilinmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
