to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğe Rağmen 1.995 TL Haksız Kesinti
Kitup Net’te kullandığım aylık bireysel aboneliğimi Kasım 2025’in başında, 4–5 Kasım gibi sistemden giriş yaparak iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan ücret kesilmeye devam ediyor. Uygulama üzerinden iki kez üyeliğimi silmeme ve iptal işlemini yapmama rağmen, her seferinde 399 TL olmak üzere toplam 5 kez, yani 1.995 TL haksız çekim yapıldı.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de e-posta ile Kitup Net’e ulaşmama rağmen, müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Üyeliğimi iptal ettiğim halde para çekilmeye devam edilmesi ve bu konuda muhatap bulamamam beni oldukça mağdur ediyor.
Üyeliğimin iptal ettiği tarihten sonraki tüm haksız tahsilatların (toplam 1.995 TL) iade edilmesini ve kartımdan artık hiçbir şekilde tekrar çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Firmanın söylediği gibi yardım merkezine istedikleri dönüşü yaptım ancak benimle iletişim kuran olmadı
