Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Google Play'de İptal Edilen Abonelikten Hâlâ Ödeme Alınması

profile
Nuray
07 Ocak 00:44
646

Kit Up uygulamasında kullandığım aylık aboneliğimi Google Play Store üzerinden birkaç ay önce iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan hâlâ düzenli olarak para çekilmeye devam ediyor. Az önce, yaklaşık 15 dakika önce yeniden ödeme alındığını fark ettim ve aboneliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen bu kesintilerin sürmesi beni rahatsız ediyor.

Kredi kartım hâlâ aktif ve uygulamaya bağlı, ancak aboneliğim Play Store üzerinden iptal edildiği için herhangi bir ödeme alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Kit Up hesabıma bağlı telefon numaram 5068****76'dır.

Aboneliğimin gerçekten iptal edilmesini, kartımdan yapılan haksız tahsilatların tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu durumun bir daha tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

09 Ocak 16:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var kısmını da bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Nuray
Nuray
14 Ocak 16:16

Nuray Gün adına aboneliğim bu gözyaşlarıyla sona erdi. Abonelik ücretinin kartımdan tahsil edilmemesini istiyorum artık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Cem sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Tahsilat Ve Yanıtsız Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
10 Ağustos 2025 22:25
821

profile
04 Mart 2024 12:59
538

İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve 2.000 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Ayda
01 Ocak 14:40
1.243
izinsiz-abonelik-yenilemesi-ve-2000-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-abonelik-yenilemesi-ve-2000-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

profile
Gamze
04 Mayıs 2025 12:03
437
Benzer Şikayet Yaz