to read complaints and reviews, or file yours.Devam Eden Üyeliğe Rağmen Bilgim Dışında Ücret Kesildi
Kitup Premium üyeliğim 8 Şubat 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 3 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan “kitup.net growth plan” adı altında 1.044,05 TL tutarında bir ücret daha çekilmiştir. Kitup müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana içerikli ürünlerden satın almış olabileceğim söylendi; ancak herhangi bir içerik, kitap veya ek ürün satın almadım. Üyeliğim henüz devam ederken iznim ve bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmeden dolayı mağdur oldum.
Hem fazladan çekilen ücretin tarafıma iadesini hem de mevcut üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Üyelik işlemlerimi ve ödemelerimi “k*********@gmail.com” adresiyle gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Teşekkürler Şikayetimi yanıtladılar 💐
