to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, bilgim dışında İş Bankası hesabımdan kitup adına 1.999 TL tutarında bir ücret çekildi. Kitup’a herhangi bir üyelik başlatmadım, abonelik onayı vermedim ve hiçbir ürün ya da hizmet kullanmadım. İşlem gerçekleştiğinde sadece bir bildirim mesajı aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Bu durumun acilen incelenmesini ve çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde saat 14:54’te, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1.999 TL çekilmiştir. En son Şubat ayında uygulamayı kullanmıştım, o tarihten bu yana hiçbir üyelik başlatmadım, deneme süresi aktivasyonu yapmadım ve hiçbir ödeme onayı vermedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinize ulaştım, ancak yalnızca otomatik yanıt aldım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bugün ayrıca bankama başvurarak işlemin benim tarafımdan yapılmadığını resmi olarak bildirdim ve harcama itirazında bulundum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri uyarınca tüketici onayı olmaksızın yapılan işlemler kesin olarak hükümsüzdür. Bu nedenle, tarafımdan izinsiz tahsil edilen 1.999 TL’nin acilen iadesini talep ediyorum.
İade yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve yargı yoluna başvuracağımı açıkça bildiririm.
27 Ekim 2025 tarihinde, r***************@gmail.com mail adresimle kullandığım kitup Premium üyeliğim kapsamında bilgim ve onayım dışında hesabımdan 1.999 TL çekilmiştir. Sadece 1 aylık abonelik almıştım ve aboneliğimi yenilememiş olmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya onay olmadan bu ücretin...
Kitup adlı uygulamadan hiçbir şekilde hizmet almadığım halde, 21 Haziran 2025 tarihinde hesabımdan 1,493 TL ve 830 TL çekilmiştir. Hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlem için derhal ücret iadesi talep ediyorum. Uygulamayı sadece Instagram reklamı aracılığıyla görüntüledim, denemek için girdim ama üc...
Daha önce Kitup üzerinden ücretsiz üyelik başlatmıştım. Ancak 13.08.2025 tarihinde saat 00:30’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.999,00 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma onay sorulmadı. Konuyla ilgili olarak Kitup müşteri...
İyi çalışmalar, Kitup uygulaması kredi kartımdan izinsiz olarak 999,00₺ para çekerek üyelik işlemi yapmıştır. Keşke bir hatırlatma veya sorma mesajı gönderilseydi. Kitup uygulamasından da şirkete mail attım bildirdim. İzinsiz yapılan işlemin düzeltilmesini ve kartımdan çekilen ücretin iadesini talep...
Yorumlar