Abonelik İptal Edilemiyor, Aylık 1.439 TL Kesintisi Devam Ediyor

Kitapuup üzerinden aldığım aylık aboneliğimi yaklaşık 4 aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Site üzerinden defalarca kez iptal başvurusu yapmayı denedim fakat sistem sürekli hata veriyor ve iptal talebim gerçekleşmiyor.

Bu süreçte aboneliğim aktif kaldığı için her ay hesabımdan 1.439 TL çekilmeye devam ediliyor. Siteye giriş de yapamadığım için hem aboneliğimi yönetemiyor hem de iptal işlemini tamamlayamıyorum. Banka ekstresi ve ilgili belgelerle ödemelerin devam ettiğini gösterebiliyorum.

Aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, varsa işleme alınmayan iptal talebim nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.