Bebek Ayakkabısı İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Konya Entepe şubesinden bayram öncesi iki adet bebek ayakkabısı almıştım. İkiz bebeklerim küçük, 4 aylık ve yanımda olmadıkları için en küçük numarayı aldım. Çalışan B**** Hanım'a da 'Olmazsa iade edebilir miyim?' dedim, 'Tabii ki 14 gün içerisinde' dedi. 4 gün sonra götürdüğümde ise ürünü alamayacaklarını, ayakkabının iplerinin kesildiğini söylediler. İplerini çıkarmadan nasıl deneyebilirdim ki? Hiç giydirmediğim ayakkabının ön fiyonkunun olmadığını söylediler. Ben alırken fark etmemiştim bile. Benimle iletişime geçen Ü*** Hanım'ın üslubu hiç uygun değildi. Paramızla rezil olduk. En sevdiğim markaya hiç yakışmadı bu hareketiniz.






