Kitekat Kedi Yaş Maması Kedimin Sağlığını Bozdu

Kitekat markasına ait sığır etli kedi yaş mamasını uzun süredir evimde baktığım british cinsi kedim için kullanıyordum ve elimde yeterli miktarda stok bulunuyordu. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamazken, bir süre sonra kedimin gözlerinde belirgin bir rahatsızlık oluşmaya başladı. Bunun üzerine kedimi bu sene mart ayından itibaren defalarca veteriner kliniğine ve hayvan hastanesine götürmek zorunda kaldım ve oldukça yüksek tedavi masrafları ödedim.

Ürünün üzerinde yer alan bilgileri ve son kullanma tarihini kontrol ettiğimde bir problem göremedim ancak yaşanan sağlık sorunlarının bu mamayla ilişkili olabileceğini düşünerek firmanın 444’lü hattını arayarak durumu bizzat anlattım. Telefonda bana geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen, sonraki günlerde ne arayıp bilgi verdiler ne de tekrar aradığımda telefona cevap verdiler.

Hem kedimin sağlığı açısından yaşadığımız bu süreçten hem de yapılan yüksek veteriner ve hastane masraflarının karşılıksız bırakılmasından dolayı mağdur oldum. Ürünün incelenmesini, gerekli görülürse problemli partiyle ilgili aksiyon alınmasını ve bu süreçte mart ayından bu yana ödediğim veteriner ve hastane masraflarımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.