Kitchenaid Özel Servisi KitchenAid El Blender Seti Şikayet

Merhabalar, 2020 yılında markasına güvenerek satın aldığımız KitchenAid El Blender Seti'nin (5KHB2571) gövdesinin uç kısmında içinde ufak bir plastik parça çok kısa süreli bir kullanım sonrası anlamadığımız bir şekilde kırıldı. Herhangi bir kullanıcı hatamız da olmadı. Geçen yıl yetkili servise götürdüğümüzde garanti süresi geçtiği için herhangi bir değişim yapılmadı. Ancak uzun süre geçse de biz aleti çok az kullandık. Aynı gövdenin yenisi yedek parça olarak satılmadığı için maalesef satın alamıyoruz ve mevcut el blenderımızı uzun süredir kullanamıyoruz. Yetkili merkez ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu durumdan dolayı bu markadan fazlasıyla şikayetçiyim. Zamanında markasına güvenerek bir hayli para verip aldığımız el blenderını belki 8-10 defa kullanabildik, sonrasında kullanamadık. Yenisi ile değiştirilmiyor, yeni modeli satın almaya zorlanıyoruz. Bu konunun gerekli mercilere iletilerek bize yardımcı olunmasını rica ediyorum.