Kuveyt Türk 1.565 TL İade İşleminde Gecikme

Kuveyt Türk banka kartımla 15 Haziran tarihinde Kitapyurdu üzerinden 1.565 TL tutarında online alışveriş yaptım. Sipariş iptal edildikten sonra Kitapyurdu tarafından “iadeniz bankanıza yapılmıştır” şeklinde bilgi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen Kuveyt Türk bu iade tutarını hâlâ hesabıma yansıtmadı.

Basit ve rutin bir işlem olmasına rağmen iademin bu kadar gecikmesi, hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. İademin hangi aşamada olduğunu net bir şekilde açıklayıp 1.565 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.