to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu Siparişim 24 Saatte Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikti
22 Ekim 2025 12:44233
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196435 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında 24 saat içinde kargoya teslim edileceği bilgisi özellikle belirtilmişti. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir güncelleme yok.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğun olduklarını belirttiler, fakat bu durumda 24 saatte teslim sözü verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. 2000 TL tutarındaki siparişim için teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve gelecekte müşterilere tutulamayacak vaatlerde bulunulmamasını talep ediyorum. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini de belirtmek isterim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’dur.
