Kitap Siparişi Gecikti Ve Giriş Hatası

27.09.2026 Pazar günü Kitap Van projesinden telefon üzerinden, N******* U***** adına kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kitap hâlâ elime ulaşmadı ve ne sipariş numarası ne de başka bir bilgilendirme tarafıma gönderilmedi.

Siparişimin durumunu kontrol edebilmek için internet sitesine girip “siparişlerim” kısmına bakmak istiyorum ancak sisteme giriş yaparken de sorun yaşıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen ekranda “Girilen T. C. Kimlik numarası ve şifre uyuşmuyor” şeklinde hata alıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hem siparişim gecikmiş durumda hem de sisteme giremediğim için ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Siparişimin akıbeti hakkında bilgilendirilmek, kitapların bir an önce adresime ulaştırılmasını ve yaşanan giriş hatasının da düzeltilmesini talep ediyorum.