Kitappad Hesaplarım Açıklama Olmadan Askıya Alındı

KitapPad uygulamasını kullanarak dün gece okuma yapıyordum. Bugün tekrar okumaya devam etmek için uygulamayı açtığımda, hiçbir işlem yapmadan doğrudan “hesabınız askıya alındı, daha fazla bilgi için hosting sağlayıcınız ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı ekranı ile karşılaştım. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, hesaplarımın neden askıya alındığı konusunda bana uygulama içinden ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulamada iki farklı e-posta adresimle kayıtlı hesaplarım bulunuyor ve bu iki hesabın da askıya alındığını gördüm. Dün geceden beri hesaplarıma erişemiyorum. Uygulamada ücretli bir aboneliğim ya da satın aldığım bir içerik olmasa da, okuma geçmişime ve kullandığım hesaplara erişememek benim için mağduriyet oluşturuyor. Bu durumla ilgili olarak şu ana kadar KitapPad ile ayrıca bir iletişime geçmedim, çünkü ekranda sadece hesabın askıya alındığına dair genel bir uyarı bulunuyor.

Herhangi bir ihlal bildirilmeden, gerekçe açıklanmadan hesabımın askıya alınmasını kabul etmiyorum. Hesaplarımdan ikisinin hangi gerekçelerle askıya alındığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve askıya alınan hesaplarımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.