Hesap Aktif Değil, Web Sayfası Açılmıyor Ve Şifre Sıfırlama Hatası

Kitappad mobil uygulamasını kullanırken bugün 17.50 civarında “Web sayfası mevcut değil” ve “net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE” uyarılarını almaya başladım. Uygulama üzerinden yönlendirdiği sayfa hiç açılmıyor ve web sayfası yüklenemedi hatası veriyor.

Ayrıca web sitenizde şifremi sıfırlamaya çalıştığımda da “Bir hata oluştu. Üzgünüm üyeliğiniz aktif durumda görünmüyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa uygulamayı m............................1*@gmail.com hesabımla kullanıyorum ve hesabımın aktif olması gerekirken şu anda hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Sorunun sistemsel mi yoksa hesabıma özel bir problem mi olduğunu bilmiyorum ancak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Hesabımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu erişim sorununun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.