Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Kitaplara Erişemiyorum

Kitappad uygulamasını Android telefonumda b*************@gmail.com e-posta adresimle kullanarak gece 01.30–02.00 arası sorunsuz şekilde kitap okuyordum. Bu sabah uygulamaya girmek istediğimde herhangi bir ön uyarı veya açıklama yapılmadan hesabımın askıya alındığını ve “This Account has been suspended. Contact your hosting provider for more information.” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaştım.

Hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındığı için hem mağdur oldum hem de o an okumakta olduğum ve kütüphanemde bulunan kitaplara erişemez hale geldim. Uygulama içinde aktif bir aboneliğim veya özel bir paketim olmamasına rağmen hesabıma tamamen erişimimin kesilmesini anlamlandıramıyorum ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda da bilgilendirilmedim.

Kitappad yetkililerinden hesabımın incelenerek askıya alma işleminin kaldırılmasını, hesabımın düzeltilerek eskisi gibi sorunsuz şekilde tekrar giriş yapabilir hale getirilmesini ve tarafıma gerekçesi hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.