to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İade Kodu Alınamaması Ve Uzayan İade Süreci
Kitap Doldur adlı firmadan yaptığım işlem için gerekli olan kargo iade kodunu yaklaşık 14 gündür alamıyorum. Sistemde hata olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca sorun çözülmediği için ürünümü iade edemiyor ve sürecin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Başka bir koçluk programına yönelik olarak Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla iade talebinde bulunduğumuz için bu kitapların da iade edilmesi gerekiyor.
Bu süre içinde firma ile hem telefon numaraları üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. WhatsApp hattından hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonla ise bugün de dahil olmak üzere birçok kez aradım, sadece bugün 7 kez görüştüm ve her seferinde sistemde sorun olduğu, bu yüzden iade kodu verilemediği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi.
İade sürecimin daha fazla uzamaması için kargo iade kodumun bir an önce oluşturulmasını ve ürünümü sorunsuz şekilde iade edebilmem için tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle 0 (530*********86 numaralı telefondan E*** K**** T****** adıyla en kısa sürede iletişime geçmesini istiyorum.
