Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sipariş Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

19 Şubat 18:57799

5 Şubat tarihinde Kitapsec üzerinden 7. Sınıf Matematik 20’li Deneme Mozaik Yayınları ve 7. Sınıf Matematik Enerji 7+7 Deneme Sınavı Palme Yayınları ürünlerini içeren 12341677 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler sistemde hâlâ "tedarik aşamasında" görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı.

Yaklaşık 10 gün önce, 9 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta sonu kargoya verileceği söylendi; ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi. Ürünler gönderilmediği gibi, iptal edip iade almak istediğimde de bu işlem gerçekleşmedi.

Hem sınava hazırlık sürecimin aksamaması hem de daha fazla mağduriyet yaşamamak için 12341677 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen tedarik edilip kargoya verilmesini, bunun mümkün değilse de derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Zafer
22 Şubat 23:15

Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala bir gelişme yok. Parayı da iade etmiyorlar. Bu firmanın yaptığı yaşadığımız coğrafyadan aldığı cüretle hiçbir ahlaki ticari hukuki yaptırımın kendilerine dokunmayacağı hissinin verdiği güvenle alakalı. Tipik bir Ortadoğu ülkesinde kitap satan adamın hali de ancak bu kadar olurdu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kitapsec Siparişim Haftalardır Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

20 Eylül 2025 09:58700

15 Eylül’de Kitapsec online mağazasından oğlumun okulda kullanacağı 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12076977)....

1

24 Saatte Kargo Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

21 Ağustos 2025 23:051.039

19 Ağustos’ta Kitapsec’ten Partikül Matematik 7. Sınıf kitabını sipariş ettim. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibar...

Siparişin Belirtilen Tarihte Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

26 Eylül 2025 10:121.033

18 Eylül’de Kitapsec’ten 12085777 numaralı siparişi verdim. Siparişin 22-25 Eylül tarihleri arasında kargoya verileceği ...

Acil Sınav Kitaplarım Günlerdir Tedarik Aşamasında, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

24 Eylül 2025 08:33923

19 Eylül’de Kitapsec’ten 12086972 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile 1397 TL olarak gerçekleştirdim. Sipa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kitap Seç Eksik Ürün Gönderildi

Kitap Seç EksikÜrün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Zeynep
Kitap Seç Sipariş İptal Edildi Haberim Olmadan

Kitap Seç Siparişİptal Edildi Haberim Olmadan

Profil fotoğrafı
Büşra
Kitap Seç Kitap Sayfaları Dökülüyor!

Kitap Seç KitapSayfaları Dökülüyor!

Profil fotoğrafı
Adar
Kitap Seç Firmasının Umursamazlığı

Kitap SeçFirmasının Umursamazlığı

Profil fotoğrafı
Nurcan
Kitap Seç Kopan Yapraklı Kitaplar

Kitap Seç KopanYapraklı Kitaplar

Profil fotoğrafı
Gürkan
Kitap Seç Tedarik Sürecinde Deyip Teslimat Süresinde Bile Kargoya Vermiyorlar!

Kitap Seç TedarikSürecinde Deyip Teslimat Süresinde Bile Kargoya Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular