İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma Yansımadı

Kitapsec.com üzerinden 2 Ekim tarihinde 12754483 numaralı siparişimle toplam 639 TL tutarında (kargo ücreti dahil) bir kitap siparişi verdim. Daha sonra siparişim iptal edildi ancak banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirmiştim. Aradan zaman geçmesine rağmen hem mail yoluyla hem SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartıma da iade yansımadı.

Kitapsec.com’un ilgili sipariş iptaline ait 639 TL’lik tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.