Söz Verilen 1-3 Gün Teslimatına Uyulmadı, Açık Tarih Bekliyorum

19 Aralık’ta Kırmızı Butik internet sitesinden özel bir günde giymek üzere bir elbise siparişi verdim. Sitede özellikle 1–3 iş günü içinde teslimat yapılacağı yazdığı için buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca ürünün elime ne zaman ulaşacağını sordum fakat net bir tarih verilmedi, “bugün, yarın” gibi yuvarlak cevaplarla sürekli geçiştirildim. 30 Aralık’taki özel günümde giymek için aldığım bu elbise, verilen teslimat süresine uyulmadığı ve net bilgi verilmediği için hâlâ bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 121277638’dir.

Müşteri olarak sadece ürünümün ne zaman elime geçeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme almak ve siparişimin artık daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini rica ederim.