Kırbıyık Resort Alanya’da Sınırlı Havuz Ve Mini Club Saatleri Misafirleri Hayal Kırdı

7 Temmuz 2026 giriş, 11 Temmuz 2026 çıkışlı konaklamamızda Kırbıyık Resort Alanya otelinden maalesef memnun ayrılmadık. Bunu hem otel yönetiminin duymasını hem de rezervasyon yapmayı düşünen kişilerin bilmesini istediğim için yazıyorum. Otelde olumlu bulduğumuz tek nokta oda ve genel alanların temizliğiydi, bunun dışındaki hizmet anlayışı beklentimizin çok altında kaldı.

Öncelikle havuzun akşam saatlerinde oldukça erken kapatılması nedeniyle tatilin en keyifli zamanlarında havuzu kullanamadık. Aquaparkın da sadece sabah 2 saat ve öğleden sonra 2 saat açık olması, yemek saatlerinde tamamen kapalı tutulması ve 17.00’den sonra hiç hizmet vermemesi büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu sınırlamaların rezervasyon aşamasında açıkça belirtilmemesi kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu. Çocuklu aileler için önemli olan Mini Club da aynı şekilde yalnızca sabah 2 saat ve öğleden sonra 2 saat açıktı, bu süreler çocuklar için oldukça yetersiz kaldı.

Yemekler neredeyse her gün aynıydı, çeşit azdı ve lezzet olarak da beklentimizin çok altında kaldı. Tatil boyunca sürekli aynı yemeklerle karşılaşmak hem bizi sıktı hem de ödediğimiz ücrete göre yetersiz hissettirdi. Pool barın belirli saatlerde kapanması ve içecek almak istediğimizde “Restorandan alın.” denilmesi de her şey dahil bir tesiste karşılaşmak istemeyeceğimiz bir durumdu.

Sabah saat 08.00’de oda temizliği için kapının çalınması da rahatsız edici bir başka konuydu. Tatilde dinlenmek isteyen misafirlerin bu kadar erken saatte rahatsız edilmesi doğru bir uygulama değil. Ayrıca aynı tarihlerde rezervasyon yapan diğer misafirlerle konuştuğumuzda, aramızda çok ciddi fiyat farkları olduğunu öğrendik ve bu durum bize karşı adil olmayan bir fiyat politikası uygulandığı hissini verdi.

Rezervasyonumuzu oteli arayarak doğrudan yaptık ve konaklama için toplam 96.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Ödediğimiz tutara karşılık aldığımız hizmetin yetersiz olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle hem yaşadığımız memnuniyetsizlik için kısmi bir ücret iadesi talep ediyoruz hem de özellikle havuz, aquapark ve mini Club çalışma saatleri, yemek çeşitliliği, pool bar hizmet saatleri ve fiyat politikası konusunda ciddi iyileştirmeler yapılmasını istiyoruz. Temizlik dışında olumlu bir deneyimimiz olmadığı için bu oteli bir daha tercih etmeyeceğimizi ve çevremize de tavsiye etmeyeceğimizi belirtmek isteriz.