Noxinn Club Hotel Ciddi Bir Hayal Kırıklığı

Noxinn Club Hotel Alanya’da şu an konaklamakta olduğum tatilden hiç memnun kalmadım. 16 Mayıs 2026 tarihinde giriş yapmam gerekirken, saat 14:00 resmi giriş saatimiz olmasına rağmen resepsiyonda uzun süre bekletildik ve odamıza ancak 14:30 civarında giriş yapabildik. Buna rağmen, bizimle aynı dönemde ve birlikte tatil planladığımız arkadaşlarımız saat 12:00’de odalarına alınarak mağdur edilmediler. Aynı rezervasyon döneminde olmamıza rağmen aynı katta oda talebimiz de dikkate alınmadı.

Otele giriş sırasında oda kartında sorun yaşadık ve bu konuda da personelden yeterli ve hızlı bir destek alamadık. Genel olarak otel personelinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmadığını, misafirin sorununu önemseyen bir yaklaşım sergilemediklerini gördüm.

Deniz kısmı ise tamamen kayalık olduğu için denize rahatça girmek neredeyse imkansızdı. Özellikle çocuklu aileler ve deniz tatili beklentisiyle gelen misafirler için bu durumun ciddi bir hayal kırıklığı yaratacağını düşünüyorum.

Şu anda hala otelde konaklamaya devam ediyorum ve genel olarak hizmet kalitesi, personel yaklaşımı ve müşteri memnuniyeti açısından beklentimin çok altında kaldığını net olarak söyleyebilirim. İlgili yetkililerin yaşattıkları bu olumsuz deneyim için misafirlerden özür dilemesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.