Olumsuz Personel Davranışları Ve Hizmet Kısıtlamaları Tatil Deneyimimizi Gölgeledi

7 Ağustos - 12 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Kırbıyık Resort Hotel Alanya’da, 147 numaralı odada konakladık. Her şey dahil konseptine ve 50 bin tl ödeme yapmamıza rağmen, son iki günümüzde personel ve özellikle resepsiyon tarafından kaba davranışlara ve anlamsız kısıtlamalara maruz kaldık. Sürekli olarak “yasak” denilerek hizmetlerden faydalanmamız engellendi.

M******* isimli bir garsonun, yabancı uyruklu misafirlere farklı, Türk misafirlere ise daha olumsuz bir tutum sergilediğine bizzat şahit oldum. Personele veya resepsiyona yaşadığımız sıkıntıları ilettiğimizde ise yönetimin iletişim bilgilerini vermediler ve konuyu geçiştirdiler. Bu durum tatilimizin son iki gününü tam anlamıyla rezil etti.

Yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum ve özellikle M******* isimli garson hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.