Kumanda Gönderdim Ama Kayıp Olduğu Söylendi Ve Haksız Kira Çekildi

Kiralabunu üzerinden yaklaşık 3 ay önce Mi TV Stick kiralama işlemi yaptım. Ürün bana teslim edildikten sonra kullanımı bitince, kira süresinin dolmasına 3 gün kala iade için kargoya verdim. TV box ve kumandayı birlikte gönderdim, ancak kumanda kutuya sığmadığı için kargo poşetine, kutunun yanına koyarak paketledim. Ürünün zarar görmemesi için özellikle özenle sarıp, patpat ile korumaya çalıştım.

Kargo gönderimi sonrasında Kiralabunu tarafından bana kumandanın gönderilmediği yönünde geri dönüş yapıldı. Oysa kumandayı da gönderdiğimden eminim ve iade kargoma ait bir takip numaram ve kargo teslim fişim mevcut. Buna rağmen kumanda yok denilerek, iade sürecim tamamlanmadı ve ardından dördüncü ayın kirası olan 105 TL daha kartımdan çekildi.

Hem ürünü zamanında iade etmeme rağmen kumanda eksik denilerek sorumluluğun bana yüklenmesi, hem de kira bedelinin çekilmeye devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade kargomun kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere tahsil edilen kira tutarının tarafıma iadesini ve kumanda ile ilgili yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Konu hakkında net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.