Hasarlı Scooter Teslim Alındı, İade Ettim Ve Haksız Ücret Talebiyle Tehdit Edildim

11 Şubat 2026 tarihinde Kiralabunu sitesi üzerinden Xiaomi Mi Pro 2 model scooter için aylık kiralama yaptım. Ürün 12.02.2026 tarihinde saat 12:06’da adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda scooter’ın pis ve temizlenmemiş şekilde gönderildiğini gördüm. Ürünü kutudan çıkarıp parçalarını birleştirirken arka tekerlekte metale benzer bir parçanın sıkıştığını, tekerleğin dönmediğini ve arka çamurluğun kırık olduğunu fark ettim.

Bu hasarları teslim aldığım anda gördüğüm, ürünü hiç kullanmadığım ve sadece kutudan çıkarma ile montaj aşamasında olduğum için scooter’ın fotoğraflarını çekip d*****@kiralabunu.com adresine mail ile ilettim. Bana ürünü kargo ile geri göndermem için iade kodu verildi ve aynı gün öğleden sonra ürünü paketleyip kargo ile geri yolladım.

Ürün kendilerine ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra bugün 0530********95 numaralı hattan arandım ve scooter’da “birçok yerde hata var” denilerek benden 800 TL tutarında ödeme talep edildi, ödeme yapmazsam hakkımda yasal süreç başlatılacağı söylendi. Teslim aldığım anda zaten hasarlı olan ve hiç kullanmadığım bir ürün için herhangi bir ödeme yapmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Fatura numaram KL02026000003413’tür. Teslimat anından itibaren tüm süreci fotoğraflar ve yazışmalarla şeffaf şekilde belgelememe rağmen benden haksız bir ücret talep edilmesini ve yasal süreç ile tehdit edilmemi kabul etmiyorum. Hasarlı gönderilen bu ürün için tarafıma yöneltilen 864 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.