to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ortodonti Tedavisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yüksek Maliyetli Yeni Tedavi İhtiyacı
Yaklaşık 8 yıl önce Kıraç Diş’in Kıraç şubesinde ortodontik tedaviye başladım. O dönemde çenemde gömülü 4 adet yirmilik diş ve alt çenemde gömülü bir köpek dişi olmasına rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bu sorunlar tedavi edilmeden tel tedavisi uygulandı. Sadece 8 ay tel kullandım ve sonrasında ağrılarım başladı. Birkaç yıl sonra aynı klinikte gömülü yirmilik dişlerimi aldırdım. Fakat şimdi de alt çenemdeki gömülü köpek dişi kist yapmaya ve çene kemiğimi eritmeye müsait durumda, dişlerim ise yeniden yamulmaya başladı. Bu nedenle yeni bir tedaviye ihtiyacım var ve bunun maliyeti 3 bin dolardan başlıyor.
Sorunlarımı çözmek için defalarca Kıraç Diş’e gittim. Görüştüğüm ortodontist Zü... E Hanım, “Bunun neresi yanlış tedavi? ” diyerek gergin bir üslupla yaklaştı ve yapılan işlemin doğru olduğunu savundu. Ayrıca ben Zü. E hanıma tel takmak istemediğim için şeffaf plak tedavisini sorduğumda "Tamam takarız hemen ölçünü alalım, zaten o gömülü diş direkt çekilecek o bizim işimize engel olmaz" dedi. Tabii ki kendisine asla güvenmedim ve başka kliniklere gittim, uzman cerrahlar o dişin oradan direkt çekilmesinin diğer dişlerimi kaybetmeme sebep olacağını söylediler. Yani eğer ben kabul etseydim baştan savma ve niteliksiz bir tedaviye başlanacaktı ve sağlam dişlerimi de kaybedecektim. Kesinlikle bütüncül yaklaşılmıyor ve sağlık önemsenmiyor. Tamamen alacakları parayı düşünüyorlar. At... A Bey ise bana tomografi çekileceğini ve geri dönüş yapılacağını söylemişti fakat kimse aramadı. Ayrıca başka kliniklerde görüştüğüm uzman diş hekimleri ve cerrahlar, yapılan tedavinin yanlış olduğunu ve bu şekilde tel takılmaması gerektiğini belirttiler.
İlk tedavi için 8 yıl önce 5.500 TL, sonradan gömülü yirmilik diş operasyonu için ise 2.000 TL ödedim. Şu anda mağduriyetimi gidermek için yeniden tedavi olmam gerekiyor ve bunun maliyeti oldukça yüksek. Kurumun bugüne kadar sorumluluk almaması ve yaşadığım maddi/manevi zararı karşılamaması beni çok mağdur etti. Haziranda düğünüm var ve bu sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum, çünkü yeniden tel takmam gerekiyor.
Kıraç Diş’in, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Klinik kayıtlarında tüm işlemlerimin mevcut olduğunu biliyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Bu platforma taşıyana kadar defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve olumsuz bir üslupla karşılaştım.
Sayın Yudum g., Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 16 yıldır hizmet veren bir kurum olarak her hastamızın tedavi sürecinde etik ilkelere, bilimsel doğrulara ve hasta memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Belirtmiş olduğunuz durum, geçmişe dönük bir ortodontik ve cerrahi değerlendirmeyi içerdiğinden, ilgili vakayı Ağız ve Çene Cerrahı Prof. Dr. Oğuz Kazancıoğlu, Doç. Dr. Sertaç Aksakallı ve Ortodonti Uzmanı Zübeyde Bölükbaşı ayrı ayrı incelemiştir. Her üç hekim de klinik bulgular, radyolojik veriler ve o dönemdeki tedavi standartları doğrultusunda ilgili dişin çekimi yönünde ortak görüş bildirmiştir. Diş hekimliğinde tedavi yaklaşımları hekimden hekime farklılık gösterebilir. Bu durum, farklı planlamaların hatalı olduğu anlamına gelmez; her hekim kendi mesleki değerlendirmesi ve hastanın o anki durumu doğrultusunda en uygun gördüğü tedavi yöntemini belirler. Hasta memnuniyetini önemsediğimizi, dosyanızın detaylı biçimde incelendiğini ve tüm sürecin bilimsel veriler çerçevesinde yürütüldüğünü özellikle belirtmek isteriz. Dilerseniz sizi yeniden kliniğimize davet ederek mevcut durumunuzu birlikte değerlendirmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kıraç Diş Kliniği
