to read complaints and reviews, or file yours.Bayan Tuvaletinde Kağıt Eksikliği Ve Çalışanın Kırıcı Tutumu
Çarşamba günü 13.00–14.00 saatleri arasında Aydın Kipa AVM’de, Migros ve Penti’nin olduğu kattaki bayan tuvaletinde rahatsız edici bir durum yaşadım. Tuvalete girdiğimde temizlik görevlisi içerideydi. Tuvalete girdiğimde tuvalet kağıdı olmadığını gördüm ve başka bir kabine geçmek zorunda kaldım, orada da temizlik görevlisi yine içeride duruyordu.
Tuvaleti kirli bırakmadan, kapıyı da özellikle sert çarpmadan çıktım. Ben çıktıktan hemen sonra temizlik görevlisi tuvalete girip yüksek sesle söylenmeye başladı ve ardından bana dönüp “Kapıyı hızlı çarpmasanız olur mu? ” diyerek beni mahremiyetim konusunda rahatsız eden, itham edici bir ifade kullandı. Hem tuvaletlerde tuvalet kağıdı olmaması hem de çalışanınızın bu şekilde, kırıcı bir üslupla konuşması beni son derece huzursuz etti.
Bu yaşananların dikkate alınarak ilgili personelinizle konuşulmasını, bayan tuvaletinde hem mahremiyete daha çok özen gösterilmesini hem de temizlik ve malzeme eksikliği konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
30 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 13.00 sularında Aydın Kipa AVM’de, Migros ve Penti’nin bulunduğu giriş kattaki bayan tuvaletini kullandım. İçeri girdiğimde temizlik görevlisi tuvaletin içinde duruyordu ancak herhangi bir temizlik faaliyeti yaptığını görmedim.
İlk girdiğim kabinde tuvalet kağıdı olmadığı için yan kabine geçmek zorunda kaldım. Tuvaleti kullandıktan sonra içeriyi kesinlikle pis bırakmadım, kapıyı da sert ya da hızlı bir şekilde çarpmadım. Buna rağmen ben kabinden çıkar çıkmaz temizlik görevlisi beklemeden rahatsız edici bir şekilde içeri girdi ve kapıyı hızlı çarpmamaya yönelik, beni itham edici bir üslup kullanarak konuşmaya başladı. “Kapıyı hızlı çarpmazsak olur mu? ” gibi, sanki kabini kötü kullanmışım ya da saygısız davranmışım izlenimi veren sözler söyledi.
Ben hem tuvaleti temiz bırakmış olmama hem de kaba davranamama rağmen böyle bir üslup ve tavırla karşılaşmaktan dolayı rahatsız oldum. Aydın Kipa AVM yönetiminden, özellikle tuvaletlerde görev yapan personelin ziyaretçilere karşı daha saygılı, nazik ve suçlayıcı olmayan bir dille iletişim kurması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
