Stokta Görünen Ayakkabım İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

KİP online mağazasından 6 Aralık’ta bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram kp0612271073. Ürün günlerce sistemde stokta göründüğü halde, 11 Aralık’ta siparişimin iptal edildiğine dair bilgi aldım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarik sorunu olduğu söylendi. Ancak ürün iptal edilene kadar site üzerinde stokta görünmeye devam etti. Bu durum hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

KİP’ten beklentim, stokta görünüp tarafıma satışı yapılan bu ayakkabının gerçekten tedarik edilip en kısa sürede bana gönderilmesi yönünde. Ürünün temin edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.