KİP Aksaray Mağazasında İade Sürecinin Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Eksikliği

KİP’ten Aksaray Merkez Petekler mağazasından aldığım kazak için yaklaşık 1 ay önce iade talebiyle ürünü mağazaya teslim ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne KİP tarafından ne de ürünü aldığım mağaza tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için görüştüğümde sadece “kontrol ediliyor” cevabını alıyorum, fakat ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.