Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm: KİP'ten Alışverişte Mağduriyet

KİP’ten yeni sezonda yaptığım siparişte mağdur edildim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; çözüm üretmediklerini belirttiler ve markanın yaklaşımı hiç hoş değildi.
Şöyle ki, kampanya dahilinde 3 ürün ve üzerine %30 indirim olduğu ve Garanti Bankası'nın 4.500 TL harcamaya 450 TL Bonus vermesinden dolayı 4 adet gömlek aldım. Ancak birini bana göndermediler. Geri para iadesi yaptılar, hem bankanın bonusundan oldum hem de marka, yeni ürün alımında %10'luk bir indirim yapabileceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 'Dediğim halde bir şey yapamayız' diyorlar.