Kinseibeauty Mlay 16 T Modeli Yanlış Gönderildi, Doğru Ürün Teslim Edilmedi Ve Firma Cevap Vermiyor

Kinseibeauty Teknoloji Limited Şirketi’nin resmi internet sitesinden Mlay 16 t model cihaz siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma daha düşük model olan Mlay gönderildi. Sipariş verdiğim ürün ile gelen ürün arasında hem model hem de fiyat açısından ciddi fark bulunuyor.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ve değişim için ürünü kargoya verdim. Kargo şirketi ürünü cuma günü firmaya teslim etti. Kargo tesliminden sonra aynı kanaldan tekrar yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgi veriliyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor.

Sipariş/kargo takip numaram 312183987580’dir. Yanlış gönderilen ürün teslim alınmış olmasına rağmen doğru ürün tarafıma hâlâ gönderilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede sipariş ettiğim Mlay 16 t model ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.