Kingston Taşınabilir Diskim Arızalandı Verilerimi Kaybettim

Kingston XS1000R 2 TB taşınabilir diskimi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık iki gün önce bilgisayara taktığımda bağlantı hataları vermeye başladı. İçinde çocuklarıma ve aileme ait çok değerli fotoğraflar vardı, bunları kurtarmaya çalışırken disk tamamen kullanılamaz hale geldi ve şu an format dahi atılamıyor.

Kingston teknik destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için herhangi bir destek alamadım. Hem verilerimi kaybetmiş olmam hem de bu kadar kısa sürede ürünün bozulması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kingston’dan, bu arızalı ürünün aynı kapasitede fakat XS1000 2 TB modeli ile değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mevcut XS1000R modelini tekrar kullanmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.