Saç Düzleştiricide Başkasına Ait Saç Teli Ve İade Sorunu

CN-KSS1202 Dolendo Saç Düzleştirici Fırçan’ın resmi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün kutusunu açıp içini kontrol ettiğimde fırçanın içinden beyaz bir saç teli çıktığını gördüm. Sıfır ve hijyenik olması gereken bir üründen başkasına ait saç teli çıkması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de açıkçası midemi bulandırdı. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.

Bu nedenle bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Satın almış olduğum ürünün ivedilikle iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Hijyen koşullarının neden sağlanmadığı ve bu durumun nasıl yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek ve sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.