King KKB973 Blender Seti Doğrama Haznesi Kırıldı Yetkili Servis Cevap Vermiyor

King marka KKB973 Bodie komple blender setini bir süre önce satın aldım. Ürünün 1,5 litrelik doğrama haznesi yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Haznenin değişimi ya da yenisini satın alarak ürünü tekrar kullanmak istiyorum ancak yetkili servis bu konuda yardımcı olmuyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Yetkili servisle görüştüğümde benden marka, model ve ürünün fotoğrafını istediler, istenilen tüm bilgileri ve görselleri kendilerine ilettim. Bana dönüş yapılacağı ve gerekenin yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir işlem yapıldı. Şu anda servise ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.

Kırılan doğrama haznesinin temin edilmesini, ya ücretsiz değişim yapılmasını ya da makul bir bedelle yedek parçasının sağlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.