Simge Elektronik’te Parça Gecikmesi Ve Servisin Bırakılması

Bingöl’de bulunan Simge Elektronik mağazasına mutfak robotum için Ağustos ayında başvurdum. Parça değişimi yapılacağı ve parça gelince haber verileceğ...

King Pro Clawmax mutfak robotumun sürahisinin altındaki plastik aksamın değişimi için ürünü 19 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Okan Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen parça değişimi hâlâ yapılmadı ve ürünümü kullanamıyorum.
Son iki haftadır King müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece parça tedariği yapılacağı söylenerek oyalanıyorum, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Ürünü alalı çok geçmeden böyle bir sorun yaşamam ve serviste bu kadar uzun süre beklemek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bu nedenle, artık parça beklemek yerine King Pro Clawmax mutfak robotum için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Bingöl’de bulunan Simge Elektronik mağazasına mutfak robotum için Ağustos ayında başvurdum. Parça değişimi yapılacağı ve parça gelince haber verileceğ...

Merhaba, 12 Mayıs 2024 tarihinde Karaca'dan almış olduğumuz Karaca Multimax Pro 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu'nu teslim alıp kullanmaya başladığımız ilk ay bir parçası arızalandı ve lokasyonumuzda bulunan servis yetkilisine teslim edildi. Akabinde ürünün diğer parçaları yetkili servis tarafından b...
Yeni aldığım mutfak robotu arızalı. Karaca yetkili servisine götürdüm, onlar da merkeze yolladı. 21 iş günü dolmasına rağmen değişim yapılmadı. Defalarca aramama rağmen, müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor ve yetkili birine aktarmıyor.

English Home markalı mutfak robotumu 20 Kasım tarihinde İstanbul’dan garanti kapsamında servise gönderdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca kargo durumunda sadece “kargo sürecinde” ibaresi görünüyor ve ürünümün yanlışlıkla Adana’ya gönderildiğini öğren...
Yorumlar