to read complaints and reviews, or file yours. 
King markalı Lea P 315 model çaycıyı satın alırken ürün için 4 yıllık garanti verildi. Garanti süresi devam ederken üst demlikte deformasyon oluştu ve bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, ilk etapta üst demlik kısmının garanti kapsamında değişeceğini belirterek ürünü 28 Şubat’ta teslim aldı.
Ancak aradan 32 iş günü geçtikten sonra 7 Nisan’da tarafıma dönüş yapılarak, önce garanti kapsamında değişeceği söylenen üst demlik için bu kez garanti kapsamı dışında olduğu ve 750 TL ücret ödemem gerektiği bildirildi. Gerekçe olarak da üst demlik parçasının “aksesuar” olduğu ve sadece teknik arızaların garanti kapsamına girdiği ifade edildi. Ürünü satın alırken verilen 4 yıllık garanti güvencesiyle bu ürünü tercih etmeme rağmen, sonradan aksesuar bahanesiyle garanti dışı bırakılmasını hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle talep edilen 750 TL ücreti ödemek istemiyorum.
Ürünü servise teslim ederken açıkça garanti kapsamında değişeceği belirtilmesine rağmen, süreç sonunda tam tersi bir karar bildirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Üst demlik parçasının tarafıma ücretsiz olarak garanti kapsamında gönderilmesini, aksi takdirde ürün için ödemiş olduğum bedelin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
King markasına ait King kkm120 Arthur 1800 w kıyma makinemin beslenme borusu kırıldığı için yaklaşık 1,5 yıldır yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Cihazı en fazla 3 kez kullanmama rağmen bu parça kırıldı ve o günden beri makineyi hiç kullanamıyorum. Yetkili servis "getirtelim" diyerek benden par...
King Marka 3200 watt ütümü garanti kapsamında 24 Aralık 2025 tarihinde Şanlıurfa’daki yetkili servis sağlayıcısı Zal Soğutma’ya teslim ettim. İlk aşamada ütünün onarıldığı bilgisi verildi; ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde aynı arızanın sürdüğünü gördüm. Sonrasında yapılan incelemede hatanın üt...
2023 Ağustos ayında King marka bir vantilatör aldım. Bu sene arıza yaptı. Gemlik (Bursa) yetkili servisini buldum. Tamir için gittiğimde, saat 11:30 da iş yeri kapalıydı ilgiliye telefonla ulaştım ve tamir edilecek ürünü yandaki kahveye bıraktım. Bir saat sonra tekrar aradığımda "en erken 1 hafta so...
King markasına ait King ksı 1004 Questo Paslanmaz Çelik kettle’ı yaklaşık 11 ay önce N11 üzerinden Greenhouse isimli satıcıdan, 06 Ocak 2025 tarihli faturayla satın aldım. Ürün daha önce bir kez arızalanmış ve garanti kapsamında onarılmıştı. 03 Aralık 2025’te tekrar arıza yaptığı için yetkili servis...
King marka k428 model saç kurutma makinem, motor arızası nedeniyle bozulduğu için 25.11.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. İnceleme sonrasında arızanın motor kaynaklı olduğunu, ancak bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve bu nedenle garanti kapsamına almayacaklarını söyledile...
Yorumlar