to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Optimum AVM FLO mağazasından çocuklarıma Kinetix marka üç çift ayakkabı aldık. Aldığımız ayakkabılardan birinin fermuarı en başından beri çok sertti, zorlanarak açılıp kapanıyordu ve kısa süre sonra fermuarın demir kısmı kırıldı. Yaklaşık elli gün önce aldığımız ayakkabıyı sadece dört hafta kullanabildik ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda.
Durumu fark eder etmez ürünü aldığımız mağazaya götürüp bildirdik. Mağazada sadece ayakkabının fotoğrafı çekildi, “fermuar hatası” olarak not alındı ve bizi bu şekilde uğurladılar. Birkaç gün sonra ise tarafımıza red mesajı geldi. Hem üründe bariz bir üretim hatası olmasına hem de mağdur olmamıza rağmen, sorunlu ayakkabının iadesi veya değişimi kabul edilmedi.
Uzun süredir düzenli alışveriş yaptığımız bir marka ve mağazadan böyle bir yaklaşım görmek güvenimizi ciddi anlamda sarstı. Sorunlu üründeki fermuar hatasının kabul edilerek, bozuk ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Buradan da çözüm sağlanmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan FLO mağazasından 5 Eylül 2025 tarihinde Kinetix marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabıda, kullanım hatasıyla açıklanamayacak şekilde sorunlar yaşadık. Cırt bantları düzgün şekilde tutmuyor, çıt-pıt yapmıyor, ayakkabının iç kı...
Adana 01 Burda AVM'den oğluma Kinetix marka ayakkabı aldım. 1 hafta içinde iki ayakkabının da ön altta aşınmaya bağlı açılma var. İade için FLO mağazasında işlem yaptırdım. FLO'nun elemanları ayrı lakayıt, müşteri azarlama çabasında ve bugün gelen mesajda üretimden kaynaklı bir sorun bulunmadığı iç...
Amasya AVM FLO mağazasından birkaç ay önce Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla giymememe rağmen alt tabanındaki yumuşaklık kısa sürede kayboldu ve bu durum bende ciddi bel ağrısına neden oldu. Rahatsızlık verdiği için ayakkabıyı düzenli olarak kullanamaz hale geldim. Bu sor...
Yorumlar