Kısa Sürede Kapanmayan Cırt Cırtı Kinetix Çocuk Ayakkabısında İade Talebi

FLO mağazasından yaklaşık 2 ay önce Kinetix markalı kız çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü kızım sadece birkaç kez giydi ancak kısa süre içinde cırt cırtları tutmamaya, kapanmamaya başladı ve ayakkabı kullanılmaz hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına götürdüm. Ayakkabıyı teslim almak yerine sadece fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler. Sonrasında bana herhangi bir üretim kaynaklı sorun olmadığı, bu nedenle işlem yapılmayacağı bilgisi verildi. Oysa ürün çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde bir sorun çıkması, kalite açısından kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ayakkabının iadesinin alınmasını veya yeni bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden ve daha detaylı değerlendirilmesini, müşteri memnuniyeti gözetilerek bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim. İlgili işlem fiş numaram: 43740020702645390103.