to read complaints and reviews, or file yours.Kinetix Erkek Spor Ayakkabısında İlk Kullanımlarda Ses Ve Yapışkanlık Sorunu
Kayseri İldem Park FLO mağazasından geçen hafta aldığım erkek spor ayakkabı (Kinetix marka) ile yürürken sol ayakkabının topuk kısmından tabana doğru gelen yapışkan bir his ve her adımda rahatsız edici bir ses problemi yaşamaya başladım. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen bu sorunun ortaya çıkması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüğümde sadece fotoğraf çekildi ve inceleme sonucunda ayakkabıda olumsuz bir durum olmadığı söylendi. Hatta sadece fotoğrafa bakarak ayakkabıda ses problemi olmadığını anlayabildiklerini ifade ettiler. Ürünü bizzat giyip deneyimlemeden bu şekilde karar verilmesi, yetkili personelin değerlendirmesini ciddiyetsiz bulmama neden oldu. Ancak ayakkabıyı her giydiğimde bu ses ve yapışkanlık hissi devam ediyor ve günlük kullanımda hem rahatsız ediyor hem de ayakkabıyı kullanılamaz hale getiriyor.
Kısa sürede ve çok az kullanımda ortaya çıkan bu problem nedeniyle, ilgili Kinetix marka spor ayakkabımın iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Mayıs’ta Kayseri İldem Park AVM’deki FLO mağazasından 2.009 TL ödeyerek Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giydikten sonra, sol topuk alt kısmından yürürken tabanın iç kısmından gelen rahatsız edici bir ses fark ettim. Bu ses, ayakkabının tabanında üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
Sorunu fark eder etmez ayakkabıyı iki kez mağazaya götürdüm. Ürünü fiziken detaylı incelemek yerine yalnızca fotoğraf çekip uzaktan inceleme başlattılar. Sonrasında tarafıma, fotoğraftan bakarak tabanda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilemediği yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Sadece fotoğrafa bakarak tabanın iç kısmındaki sorunun görülmesinin mümkün olmadığını, sesin de zaten ayakkabının iç yapısından kaynaklandığını açıkça belirttim ancak bu itirazım da dikkate alınmadı.
Kısa sürede, çok az kullanılmış bir ayakkabıda böyle bir problem yaşamak ve buna rağmen yalnızca fotoğrafa bakılarak olumsuz karar verilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 2.009 TL’nin tarafıma iade edilmesini, incelemenin ürün fiziken değerlendirilerek yeniden ve objektif biçimde yapılmasını talep ediyorum.
Kinetix marka erkek spor ayakkabımı aldığımda iki kez giydikten sonra topuk kısmında yapışkan bir his ve rahatsız edici ses problemi ortaya çıktı. Mağazaya geri götürdüğümde sadece fotoğraf çekildi ve inceleme sonucunda ayakkabıda bir sorun olmadığı söylendi; bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar iade ve ücret iadesi talebimle ilgili bir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum. FLO mağazasıyla iletişime geçtim ancak geri dönüş almadım.
