Kinetix Çocuk Ayakkabısının 3 Ayda Aşırı Yıpranması Ve Değişim Reddedildi

Van Kazım Karabekir Şubesi FLO mağazasından 31.07.2025 tarihinde oğlum için Kinetix marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı sadece 3 ay kadar kullandı ancak bu kısa süre içinde ayakkabıda aşırı yıpranma, açılmalar ve cırt cırt kısımlarında sökülmeler oldu. Ayakkabı şu an tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim, ayakkabının fotoğrafları alındı ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Gelen cevapta ise değişim ya da iade kabul edilmedi. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de mağazanın olumsuz dönüşü nedeniyle oldukça mağdur oldum.

Satın aldığım ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.