Kinetix Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Mavi Lekeler Ve İade Reddi Mağduriyeti

1 ay önce Trabzon Meydan FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma işlemimi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1800 TL ödedim. Alışveriş numaram: 44160031509527690025.

Ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık bir iki hafta önce, ürünün neredeyse her yerinde ve özellikle bağcıklarında mavi lekeler oluşmaya başladı. Lekeler geçmiyor ve sildikçe daha beter oluyor. Attığım fotoğraf silmeye çalıştığım hali üstelik. Bu durum ürünün hem görüntüsünü hem de kullanım kalitesini olumsuz etkiliyor. Böyle bir şeyi hiç yakıştıramadım.

Sorunu çözmek için FLO mağazası aracılığıyla inceleme talebi oluşturdum. Ancak yapılan inceleme sonucunda iade ya da değişim kabul edilmedi. Oysa ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.